Salesforce fonctionne de manière optimale lorsque toutes vos activités commerciales s'y intègrent harmonieusement.

Salesforce n'est pas seulement un CRM (gestion de la relation client). C'est le pilier central sur lequel reposent les ventes, le service et la croissance des entreprises B2B modernes. ZANARA aide les organisations à tirer pleinement parti de leur investissement Salesforce en allant bien au-delà des configurations de base. Des déploiements de Agentforce à la transformation des centres de contact, nous connectons vos équipes et vos données pour que chaque interaction client renforce vos relations.

• Agentforce

• Prestation de services en ressources humaines

• Gestion du service client (CSM)

• Gestion des services de terrain (FSM)

• Gestion des services TI

• Libre-service et engagement numérique

• Analytique du service et IA pour le service client

• Centre de contact