Intégrations CRM et ERP
Intégration des ressources d'entreprise pour une entreprise manufacturière
Nous avons fait équipe avec une jeune pousse de technologie financière en forte croissance afin de bâtir une plateforme SaaS évolutive conçue pour simplifier les paiements numériques, la gestion des finances personnelles et la conformité réglementaire. La plateforme devait servir de base sécurisée, flexible et performante pour soutenir la croissance rapide de l’entreprise et ses besoins changeants en matière de fonctionnalités. Notre objectif était de concevoir un système pérenne garantissant une expérience utilisateur fluide, s'intégrant parfaitement aux services tiers et respectant les réglementations financières rigoureuses dès le premier jour.
Notre approche
Notre démarche a débuté par une phase de découverte approfondie comprenant des entretiens avec les parties prenantes et une analyse de marché afin de cerner les objectifs d'affaires et les besoins des utilisateurs. Nous avons cartographié la feuille de route du produit, priorisé les fonctionnalités clés et entamé une phase de conception et de prototypage, validant les flux d'utilisateurs grâce à des tests préliminaires. Le développement a suivi une méthodologie agile, structurée en cycles courts avec des boucles de rétroaction régulières. La sécurité a été traitée comme une priorité absolue, intégrant la modélisation des menaces, des pratiques de codage sécurisées et des audits réguliers tout au long de la production. Nous avons mis en place un pipeline CI/CD ainsi que des outils de surveillance pour assurer un déploiement rapide, l'optimisation des performances et la viabilité à long terme de la plateforme.
Le défi
Ce projet comportait plusieurs défis complexes. L'évolutivité constituait une préoccupation majeure, car la plateforme devait soutenir la croissance de la demande des utilisateurs et du volume des transactions sans compromettre le rendement. La conformité aux réglementations financières telles que le KYC, l'AML et le PCI-DSS dans de multiples territoires a ajouté une complexité juridique et technique. La sécurité était primordiale, exigeant des mesures robustes de protection des données, d'authentification et de contrôle des accès afin de faire face aux menaces potentielles. De plus, il était crucial d'offrir une expérience utilisateur à la fois simple et performante qui inspire confiance, particulièrement pour des produits financiers. Enfin, nous devions respecter un échéancier serré pour le lancement du produit minimum viable sans sacrifier la qualité ni les fonctionnalités essentielles.
La solution
Pour relever ces défis, nous avons mis en œuvre une architecture de microservices hébergée sur AWS, favorisant l'évolutivité horizontale, la tolérance aux pannes et une gestion efficace des ressources. Des pratiques exemplaires de sécurité ont été intégrées sur l'ensemble de la plateforme, incluant le chiffrement robuste des données, l'authentification multifacteur et le contrôle d'accès fondé sur les rôles. Nous avons également conçu un moteur de conformité doté de flux de travail modulaires pour les processus de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), ce qui lui permet de s'adapter à divers cadres réglementaires. Sur le plan de l'interface utilisateur, nous avons développé un système de conception modulaire composé de composants réutilisables afin de garantir une expérience cohérente et conviviale. Des pipelines d'intégration et de déploiement continus ont par ailleurs permis d'accélérer les cycles d'itération et d'assurer des améliorations constantes.
Résultats mesurables
25 %
Flux de prospects amélioré
70 %
Le taux de rebond a diminué
50 %
Le nombre de pages vues a augmenté
85 %
Commentaires des clients
La refonte a considérablement amélioré notre présence en ligne et nos interactions avec les clients.
Michael Brown,
Directeur du marketing
