Lancement de ZANARA AI en tant que cabinet de conseil en IA d'entreprise et plateforme
Opérant auparavant sous la marque Ascendis, ZANARA IA fait son entrée sur le marché en tant que cabinet de conseil indépendant et spécialisé, conçu pour transformer ServiceNow, Salesforce et l'IA personnalisée en un avantage concurrentiel mesurable pour les entreprises résolues à mener leur transformation.
MONTRÉAL, 6 juillet 2026 — ZANARA AI a annoncé aujourd'hui son lancement officiel en tant que cabinet d'expert-conseil indépendant en IA d'entreprise et plateformes, au service des moyennes et grandes organisations au Canada, aux États-Unis et sur les marchés internationaux.
Ce lancement fait de ZANARA AI une entité autonome dotée de sa propre marque, d'une direction dédiée, de son propre modèle d'exploitation et d'une stratégie de mise en marché distincte. Cette transition donne à ZANARA AI un mandat clair : aider les entreprises à dépasser le stade de l'expérimentation de l'IA et à transformer des plateformes telles que ServiceNow, Salesforce ainsi que des solutions d'IA personnalisées en valeur commerciale concrète et mesurable.
Cette décision survient à un moment charnière sur le marché des services de conseil et d'implantation de technologies d'entreprise. Bien que les revenus des grandes plateformes technologiques d'IA explosent, leurs écosystèmes de partenaires demeurent fragmentés et peu différenciés. La plupart des entreprises d'implantation rivalisent sur le nombre d'employés et les certifications plutôt que sur les résultats et la vision. ZANARA AI est bâtie pour changer cette dynamique.
Là où les grands intégrateurs de systèmes se révèlent lents et impersonnels, et où les cabinets de TI génériques manquent d'une vision claire en matière d'IA, ZANARA AI occupe un espace distinct : un cabinet d'expert-conseil de type boutique, axé sur l'IA, qui donne la priorité aux résultats d'affaires, gagne la confiance grâce à une expertise de pointe et demeure investi dans la réussite de ses clients bien après le déploiement.
« Ce lancement nous apporte la focalisation requise pour la prochaine étape de notre croissance. Le marché évolue rapidement. Les clients n'ont pas besoin d'une autre marque de conseil générique. Ils ont besoin d'un partenaire qui comprend les plateformes d'entreprise, l'adoption de l'IA, l'automatisation des flux de travail et les réalités opérationnelles des grandes organisations. C'est précisément ce que ZANARA est conçue pour offrir. »
Elie Alam, président et cofondateur, ZANARA AI
Ce que fait ZANARA AI
ZANARA AI aide les entreprises d'avant-garde à libérer le plein potentiel des plateformes d'IA, en proposant six grands champs d'expertise :
Stratégie d'IA et définition des cas d'utilisation : Définition et optimisation du modèle opérationnel, feuille de route de l'innovation des produits et services, feuille de route technologique et sélection des technologies.
Design de l'expérience client et employé : Design et optimisation de l'expérience client (CX) et de l'expérience employé (EX).
Plateformes d'IA ServiceNow : Implantation, optimisation et automatisation propulsée par l'IA sur la plateforme ServiceNow, incluant ITSM, HRSD, CSM et Now Intelligence.
Plateformes d'IA Salesforce : Agentforce, HRSD, CSM, FSM, ITSM, libre-service, engagement numérique, analyse des services, IA pour service client et centre de contact.
Développement d'IA sur mesure : Assistants et copilotes IA personnalisés, agents IA et automatisation des flux de travail, IA pour le transfert de connaissances en entreprise, intelligence documentaire et extraction de données, intégration applicative (A2A) entre systèmes d'entreprise, gouvernance de l'IA, sécurité et conformité, prototypage d'IA et développement de produits viables minimaux (MVP).
Services gérés d'IA et optimisation
Pour tous ses mandats, ZANARA AI propose des services de consultation, de design de l'expérience client et employé, ainsi que d'implantation.
Un modèle d'affaires éprouvé pour la grande entreprise
En un peu plus de deux ans d'existence, ZANARA AI a validé son modèle en obtenant et en soutenant d'importants clients d'affaires dans des secteurs variés : services financiers, secteur manufacturier, commerce de détail, produits de consommation, énergie, secteur public, éducation et organismes sans but lucratif. Ses interventions allient conseil d'affaires, design d'expérience, implantation de plateformes et transformation axée sur l'IA pour aider les clients à moderniser leurs activités et à générer une valeur mesurable.
ZANARA AI s'appuie sur plusieurs années d'expérience en conseil d'entreprise, en design d'expérience, en implantation de plateformes et en transformation liée à l'IA. Son équipe a soutenu, et continuera de soutenir, des organisations d'envergure dans les secteurs des services financiers, des télécommunications, du manufacturier, du commerce de détail, des produits de consommation, de l'énergie, du secteur public, de l'éducation et des organismes sans but lucratif.
« Zanara AI constitue la suite logique de notre évolution. Nous avons cerné un réel manque dans le marché il y a plus de deux ans : des organisations qui ont investi dans des systèmes d'entreprise mais n'en retirent pas les bénéfices escomptés. Nous avons bâti la pratique, le talent et la méthodologie pour combler cette lacune. Le lancement de Zanara sous sa propre marque est la façon dont nous déployons cette mission à plus grande échelle, sans compromis. »
Karim Salabi, associé et cofondateur, ZANARA AI
À propos de ZANARA AI
ZANARA AI est un cabinet d'expert-conseil de type boutique spécialisé en plateformes d'IA d'entreprise, fondé à Montréal et présent à l'échelle mondiale. Conçu expressément à la convergence de ServiceNow, Salesforce et de l'IA personnalisée, ZANARA AI aide les moyennes et grandes entreprises à automatiser le travail, à accélérer la prise de décision et à offrir des expériences client et employé exceptionnelles.
ZANARA AI dessert des clients dans les secteurs des services financiers, de la santé, des technologies, du manufacturier et de la logistique, avec des capacités de prestation de services au Canada, aux États-Unis et sur les marchés internationaux.
Site Web : zanara.ai | Courriel : info@zanara.ai
Relations de presse
Karim Salabi
Cofondateur et associé
Tél. : (514) 570-8166
